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寧德首家“三型一化”供電營業廳在福安啟用
作者:梁榮    來源:福安新聞網  更新時間:2019/10/15
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原標題: 寧德首家“三型一化”供電營業廳在福安啟用

     福安新聞網消息(梁榮)“哇,現在的供電營業廳真是太先進了,這么多功能區,辦理用電業務真是方便極了!”10月14日,國網福安市供電公司城區“三型一化”供電營業廳正式啟用,正在辦理業務的市民王女士感嘆道。據了解,該營業廳是目前寧德市內首家啟用的“三型一化”供電營業廳。

    據了解,福安市供電公司城區營業廳屬于B級營業廳,占地面積300平米,現有營業窗口人員7名。2019年年初開始城區營業廳實施三型一化升級改造,成為智能型、市場型、體驗型,線上線下一體化的示范廳。目前,營業廳分為咨詢引導區、線上業務體驗區、智能家電展示區、客戶洽談區、自助服務區、業務受理區、客戶等待區7大區域。營業廳服務人員通過引導和全程指導客戶自助辦理,將傳統營業廳收費區電費繳納、票據打印等業務向自助服務區轉移,基本實現設備和業務辦理的智能化。  

    據悉,營業廳還將在后期開展電動汽車“新零售”模式,通過增加電動汽車展示區,讓廣大電動汽車用戶、準用戶可一站式體驗選車、訂車、驗車、交車、充電、金融保險等涵蓋電力與電動出行于一體的便捷服務。
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責任編輯:林衍

 

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